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Qlango

22. Net Promoter Score (indice de recommandation)

2 réponses dans ce thème.

Pourquoi me demandez-vous si je recommanderais l'application à mes amis, à ma famille ou à mes collègues ?
Nous te posons cette question parce que ton avis compte pour nous. Savoir si tu recommanderais l'application nous aide à comprendre à quel point tu es satisfait de ton expérience. Cela nous montre aussi ce que nous pouvons améliorer dans l'application pour tous les utilisateurs.
Pourquoi dois-je écrire un commentaire quand vous me demandez si je recommanderais l'application ?
Tu n'es pas obligé d'écrire quoi que ce soit, mais nous sommes très contents quand tu le fais. Comme ça, nous savons ce que tu aimes et ce que tu n'aimes pas dans l'application, ce que tu ne comprends pas, etc. Nous lisons ces messages tous les jours et nous y répondons. Donc, s'il y a quelque chose que tu n'as pas compris, nous te l'expliquerons dans notre réponse.