Wie ändere ich mein Passwort?
Wenn du dein altes Passwort kennst oder noch nie ein Passwort gesetzt hast (weil du dich mit Apple ID oder Google-Konto angemeldet hast), gehe zu 'Themenauswahl', dann zum Menü, 'Kontoeinstellungen', und tippe auf 'Passwort ändern' und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Gib ein leeres Passwort als dein altes Passwort ein, wenn du noch nie eines gesetzt hast. Wenn du dein altes Passwort nicht kennst und du uns deine E-Mail-Adresse nicht gegeben hast, kontaktiere unseren Support.
Wie kann ich meine Benutzer-ID ändern?
Das kannst du nicht. Du behältst diejenige, die du erhältst, wenn du die App zum ersten Mal öffnest. Wenn du eine neue möchtest, melde dich als neuer Benutzer an ('Ohne Registrierung eingeben'). Beachte, dass in diesem Fall Abonnements, die mit deiner Benutzer-ID verbunden sind, nicht mehr funktionieren. Wenn du dein Abonnement von Google Play oder dem App Store gekauft hast, funktionieren sie, weil sie mit deiner Google- und Apple-ID verbunden sind.
Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Du kannst deinen Benutzernamen ändern, indem du zum Menü in der 'Themenauswahl' gehst, dann 'Kontoeinstellungen' auswählst, auf die Schaltfläche 'Benutzernamen ändern' tippst und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgst.
Wie kann ich mein Qlango-Konto mit meiner Apple ID oder meinem Google-Konto verbinden?
Gehe zu 'Themenauswahl', dann Menü, 'Kontoeinstellungen', und tippe auf 'Mit Apple ID verbinden' oder 'Mit Google-Konto verbinden'.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Gehe zu 'Themenauswahl', Menü, 'Kontoeinstellungen', tippe auf 'Konto löschen' und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Wenn du dein altes Passwort nicht kennst und du uns deine E-Mail-Adresse gegeben hast, kannst du auf der 'Anmeldeseite' oder in 'Kontoeinstellungen' auf 'Passwort vergessen' tippen, deine E-Mail eingeben, und wir werden dir ein neues Passwort senden.
Wenn du dein altes Passwort nicht kennst und du uns deine E-Mail-Adresse nie gegeben hast, kontaktiere uns mit deiner Benutzer-ID, die wir dir gegeben haben, als du zum ersten Mal unsere App betraten hast, und wir werden die E-Mail-Adresse für dich festlegen, damit du dein Passwort zurücksetzen kannst.
Ist das Löschen meines Kontos irreversibel?
Ja, es gibt nichts, das wir tun können, um dein Konto wiederherzustellen.
Was passiert, wenn ich dir eine falsche E-Mail-Adresse gegeben habe?
Du kannst sie trotzdem verwenden, um dich in der App anzumelden. Du wirst dein Passwort jedoch nicht zurücksetzen können, weil wir neue Passwörter an deine E-Mail-Adresse senden. Bitte korrigiere deine E-Mail-Adresse in 'Kontoeinstellungen'.
Wofür wird der 'Name' in den Kontoeinstellungen verwendet?
Wir planen, Diplome mit deinem erreichten Sprachniveau und deinem Namen auszustellen, den wir von hier erhalten.
Wo kann ich mich von der Anmeldung zum Erhalten von Newslettern abmelden?
Falls wir dir jemals eine E-Mail senden, gibt es eine Option, dich abzumelden, und wir werden dich nie wieder belästigen.