パスワードを変更するにはどうすればいいですか？
現在のパスワードがわかる場合、またはパスワードを一度も設定したことがない場合（Apple IDやGoogleアカウントでログインした場合など）は、「テーマを選択」画面からメニューを開いて「アカウント設定」を選び、「パスワードを変更」をタップして、画面の指示に従ってください。パスワードを一度も設定したことがない場合は、現在のパスワード欄を空欄のままにしてください。現在のパスワードがわからず、メールアドレスも登録していない場合は、サポートまでお問い合わせください。
ユーザーIDを変更するにはどうすればいいですか？
ユーザーIDは変更できません。初めてアプリを利用したときに発行されたIDを、そのままお使いいただくことになります。新しいIDが必要な場合は、新規ユーザーとしてアプリに入ってください（「登録なしでのエントリー」）。ただしその場合、元のユーザーIDに紐づいたサブスクリプションは使えなくなるのでご注意ください。Google PlayまたはApp Storeで購入したサブスクリプションは、それぞれGoogleアカウントとApple IDに紐づいているため、引き続きご利用いただけます。
ユーザー名を変更するにはどうすればいいですか？
「テーマを選択」画面のメニューから「アカウント設定」を選び、「ユーザー名の変更」ボタンをタップして、画面の指示に従ってください。
QlangoのアカウントをApple IDやGoogleアカウントと連携するにはどうすればいいですか？
「テーマを選択」画面からメニューを開いて「アカウント設定」を選び、「Appleアカウントをリンク」または「Googleアカウントをリンク」をタップしてください。
アカウントを削除するにはどうすればいいですか？
「テーマを選択」画面からメニューを開いて「アカウント設定」を選び、「アカウントを削除する」をタップして、画面の指示に従ってください。
パスワードをリセットするにはどうすればいいですか？
現在のパスワードがわからなくても、メールアドレスを登録済みであれば、ログイン画面または「アカウント設定」で「パスワードをお忘れの方」をタップし、メールアドレスを入力してください。新しいパスワードをメールでお送りします。
現在のパスワードがわからず、メールアドレスも一度も登録していない場合は、初めてアプリを利用したときに発行されたユーザーIDを添えてお問い合わせください。こちらでメールアドレスを設定しますので、その後パスワードをリセットできるようになります。
アカウントの削除は取り消せますか？
いいえ。削除したアカウントを復元することはできません。
間違ったメールアドレスを登録してしまった場合はどうなりますか？
そのメールアドレスでも、引き続きアプリにログインできます。ただし、新しいパスワードは登録メールアドレス宛てにお送りするため、パスワードのリセットはできません。「アカウント設定」で正しいメールアドレスに修正してください。
「アカウント設定」の「名前」は何に使われますか？
今後、達成した学習レベルとお名前を記載したディプロマを発行する予定です。その際、ここに入力された名前を使用します。
ニュースレターの配信を停止するにはどうすればいいですか？
メールをお送りする際は、必ず配信停止の方法をご用意しています。配信を停止すれば、以後メールをお送りすることはありません。