Kann ich einen Rabatt auf mein Abonnement bekommen?
Wir führen oft Aktionen durch. Falls du nirgendwo Aktionen siehst, schreib uns eine Nachricht in der App, und wir geben dir den aktuell gültigen Rabattcode, falls verfügbar.
Kann ich 'Premium' durch Geldtransfer in der Ukraine kaufen?
Ja, wir haben ein Konto bei Monobank. Schreib uns eine Nachricht, und wir geben dir die Details.
Kann ich 'Premium' in Serbien ohne Kreditkarte kaufen?
Ja, wir verkaufen 'Premium' über unseren Partner [https://odigledolokomotive.rs](https://odigledolokomotive.rs). Nach dem Kauf erhältst du einen Code, den du in der App aktivieren kannst.
Kann ich 'Premium' mit einer Kreditkarte kaufen?
Ja, auf unserer Startseite, im App Store und auf Google Play (beide zugänglich aus unserer App, tippe auf 'Store' in 'Thema-Auswahl').
Kann ich 'Premium' mit Kryptowährung kaufen?
Ja, auf unserer Homepage.
Kann ich 'Premium' mit iDEAL kaufen?
Ja, auf unserer Homepage.
Kann ich 'Premium' mit PayPal kaufen?
Ja, auf unserer Homepage.
Kann ich 'Premium' mit SEPA-Überweisung kaufen?
Ja, auf unserer Homepage.
Endet mein Abonnement, wenn ich die App von meinem Gerät lösche?
Nein, du musst es im App Store oder Google Play stornieren, falls du das Abonnement direkt in unserer App erworben hast. Um sicherzustellen, gehe zum App Store oder Google Play, suche nach deinen Abonnements und suche nach Qlango.
Erneuern sich die Premium-Abos für ein Jahr oder einen Monat, die auf unserer Homepage verkauft werden, automatisch?
Nein, du musst es erneut kaufen, wenn es abläuft.
Wie storniere ich das Abonnement?
Auf iOS öffne den App Store, gehe zu deinem Profil, dann zu Abos und storniere es. Auf Android öffne Google Play, gehe zu deinem Profil, dann zu Abos und storniere es.
Wie kann ich ein Abonnement bekommen, wenn ich keine Kreditkarte habe?
Bitte sende eine E-Mail an support@shop.qlango.com und wir finden einen Weg. Im Allgemeinen werden auf unserer Homepage unter https://shop.qlango.com viele Zahlungsmethoden unterstützt.
Wie lange ist die Testphase, wenn ich Premium im App Store oder Play Store kaufe?
Wenn du das Jahresabonnement genommen hast, beträgt es 7 Tage. Versuche aber, es am 6. Tag zu stornieren, da Apple und Google 7 Tage möglicherweise unterschiedlich interpretieren aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen. Wir bieten Testversionen mit anderen Abos nicht an. Wenn du die lebenslange Version kaufen möchtest, aber sie zuerst testen möchtest, nimm das Jahresabonnement, storniere es am 6. Tag und kaufe dann die lebenslange Version. Du kannst das Gleiche natürlich auch mit dem Monatsabonnement tun.
Wie viel Geld bekommt ihr vom App Store und Play Store für die Verfügbarkeit deiner App dort?
Wir bekommen kein Geld von Apple oder Google. Tatsächlich müssen wir ihnen eine Provision für jeden Kauf bezahlen, der über ihre Plattformen getätigt wird. Zusätzlich müssen wir Steuern in deinem Land bezahlen. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, Käufe direkt auf unserer Website zu tätigen.
Ich bin sicher, dass meine Kreditkarte in Ordnung ist, aber ich kann nicht für das Abonnement bezahlen. Was sollte ich tun?
Versuche, die Zahlung auf unserer Website vorzunehmen. Es funktioniert in den meisten Fällen besser als der App Store und Google Play. Zusätzlich kannst du auch PayPal verwenden, auch wenn du dort kein Konto hast. Mit PayPal kannst du nur mit deiner Kreditkarte zahlen.
Was kann ich tun, wenn ich Qlango unter meinen Abos nicht finde, bin mir aber sicher, dass ich ein aktives Abonnement habe?
Es ist möglich, dass du es mit dem falschen Google-Konto suchst, das du zu deinem Gerät hinzugefügt hast. Bitte versuche, alle deine Konten zu nutzen und gehe zu Abos, um es zu finden.
Ich habe das Premium außerhalb des Play Store und App Store gekauft. Wie aktiviere ich es?
Du kannst es im Web, auf iOS und Android-Geräten tun. Wähle die App, die du möchtest, melde dich mit deiner bevorzugten Methode an, füge den gewünschten Kurs hinzu, und dann wähle im Menü unter 'Thema-Auswahl' 'Code-Aktivierung' und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ist es möglich, das Premium auf mehreren Geräten zu nutzen?
Auf iOS: Ja, solange dein iCloud-Konto auf all diesen Geräten angemeldet ist. \nAuf Android: Ja, solange dein Google-Konto auf all diesen Geräten angemeldet ist.\n\nWenn du möchtest, dass das Abonnement auf iOS, Android, Mac und Web funktioniert, kaufe es auf unserer Website https://shop.qlango.com
Was bekomme ich mit einem Abonnement?
Du kannst auf alle Themen zugreifen, mehr als 3 Lektionen pro Tag absolvieren, und wir werden dich nicht um weitere Unterstützung bitten, und du wirst keine Anzeigen mehr sehen. Das wird dir mehr Motivation geben, wirklich zu lernen!
Was beinhaltet die einmalige Zahlung?
Das bedeutet, dass du einmal zahlst und das Premium für eine Lebensdauer hast (bis zu die nächsten 100 Jahre).
Warum können Sie Ihre App nicht mit Anzeigen finanzieren?
Weil wir nur bis zu 10 Cent für jeden Nutzer erhalten, der auf eine Anzeige klickt und die beworbene App installiert oder sich auf der beworbenen Website registriert. Wir verdienen kein Geld nur für das Anzeigen von Anzeigen oder wenn der Nutzer nur darauf klickt. Zusätzlich klicken statistisch gesehen nur 2% der Nutzer auf Anzeigen. Selbst wenn wir täglich 10.000 Nutzer hätten (was wir nicht haben), würden wir nur 20€ pro Tag verdienen. Qlango ist nicht wie ein Spiel, in dem viele Nutzer mehr als 5 Spiele pro Tag spielen können wie in Candy Crush oder so. Aus diesem Grund können wir uns nicht allein von Anzeigeneinnahmen ernähren.