Kaphatok kedvezményt az előfizetésemre?
Gyakran tartunk akciókat. Ha éppen sehol nem látsz akciót, írj nekünk üzenetet az alkalmazásban, és ha van épp érvényes kedvezménykód, elküldjük neked.
Megvásárolhatom a „Premium” csomagot banki átutalással Ukrajnában?
Igen, van számlánk a Monobanknál. Írj nekünk üzenetet, és elküldjük a részleteket.
Megvásárolhatom a „Premium” csomagot Szerbiában bankkártya nélkül?
Igen, a „Premium” csomagot partnerünkön, a [https://odigledolokomotive.rs](https://odigledolokomotive.rs) oldalon keresztül is árusítjuk. A vásárlás után kapsz egy kódot, amelyet az alkalmazásban aktiválhatsz.
Megvásárolhatom a „Premium” csomagot bankkártyával?
Igen, a honlapunkon, az App Store-ban és a Google Playen (az utóbbi kettő az alkalmazásunkból is elérhető: koppints az „Áruház” gombra a „Témaválasztás” képernyőn).
Megvásárolhatom a „Premium” csomagot kriptovalutával?
Igen, a honlapunkon.
Megvásárolhatom a „Premium” csomagot iDEAL-lel?
Igen, a honlapunkon.
Megvásárolhatom a „Premium” csomagot PayPallal?
Igen, a honlapunkon.
Megvásárolhatom a „Premium” csomagot SEPA-átutalással?
Igen, a honlapunkon.
Megszűnik az előfizetésem, ha törlöm az alkalmazást az eszközömről?
Nem. Ha az előfizetést közvetlenül az alkalmazásunkban vásároltad, az App Store-ban vagy a Google Playen kell lemondanod. A biztonság kedvéért nyisd meg az App Store-t vagy a Google Playt, keresd meg az előfizetéseidet, és nézd meg, ott van-e köztük a Qlango.
A honlapotokon kapható egyéves vagy egyhónapos Premium-előfizetések automatikusan megújulnak?
Igen. A qlango.com oldalon vásárolt havi és éves csomagok automatikusan megújulnak, amíg le nem mondod őket. Bármikor lemondhatod őket a fiókodban, és a Premium a már kifizetett időszak végéig megmarad. A Forever csomag egyszeri fizetés, és soha nem újul meg. A korábbi webáruházunkban vásárolt csomagok sem újulnak meg.
Hogyan mondhatom le az előfizetést?
Ha a qlango.com oldalon fizettél elő, nyisd meg a fiókodat, jelentkezz be, és válaszd az előfizetés lemondását. iOS-en nyisd meg az App Store-t, lépj a profilodra, majd az előfizetésekhez, és ott mondd le. Androidon nyisd meg a Google Playt, lépj a profilodra, majd az előfizetésekhez, és ott mondd le.
Hogyan fizethetek elő, ha nincs bankkártyám?
Írj nekünk e-mailt a support@shop.qlango.com címre, és találunk megoldást. Egyébként a honlapunkon elég sokféle fizetési mód közül választhatsz: https://shop.qlango.com
Milyen hosszú a próbaidőszak, ha az App Store-ban vagy a Google Playen vásárolok Premiumot?
Ha az éves előfizetést választottad, 7 nap. Érdemes azonban már a 6. napon lemondani, mert az Apple és a Google az eltérő időzónák miatt másképp értelmezheti a 7 napot. A többi előfizetéshez nem kínálunk próbaidőszakot. Ha az élethosszig tartó verziót szeretnéd megvenni, de előbb kipróbálnád, válaszd az éves előfizetést, mondd le a 6. napon, majd vásárold meg az élethosszig tartó verziót. Ugyanezt természetesen a havi előfizetéssel is megteheted.
Mennyi pénzt kaptok az App Store-tól és a Google Playtől azért, hogy ott elérhető az alkalmazásotok?
Semmilyen pénzt nem kapunk az Apple-től vagy a Google-től. Épp ellenkezőleg: minden, a platformjukon keresztül történő vásárlás után jutalékot kell fizetnünk nekik. Ráadásul a te országodban is adót kell fizetnünk. Ezért javasoljuk, hogy közvetlenül a weboldalunkon vásárolj.
Biztos vagyok benne, hogy a bankkártyámmal minden rendben van, mégsem tudom kifizetni az előfizetést. Mit tegyek?
Próbáld meg a fizetést a weboldalunkon. A legtöbb esetben ott jobban működik, mint az App Store-ban vagy a Google Playen. Emellett PayPallal is fizethetsz, akkor is, ha nincs PayPal-fiókod. A PayPalon keresztül pusztán a bankkártyáddal is fizethetsz.
Mit tegyek, ha nem találom a Qlangót az előfizetéseim között, pedig biztos vagyok benne, hogy van aktív előfizetésem?
Lehetséges, hogy egy másik, az eszközödhöz hozzáadott Google-fiókkal keresed. Próbáld végig az összes fiókodat, és mindegyiknél nézd meg az előfizetéseket.
A Premiumot nem a Google Playen és nem az App Store-ban vásároltam. Hogyan aktiválhatom?
Ezt megteheted a weben, valamint iOS- és Android-eszközökön is. Válaszd ki a kívánt alkalmazást, jelentkezz be a neked megfelelő módon, add hozzá a kívánt kurzust, majd a „Témaválasztás” képernyő menüjében válaszd a „Kód aktiválása” menüpontot, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
Használhatom a Premiumot több eszközön is?
iOS-en: igen, ha az összes eszközön ugyanazzal az iCloud-fiókkal vagy bejelentkezve.
Androidon: igen, ha az összes eszközön ugyanazzal a Google-fiókkal vagy bejelentkezve.
Ha azt szeretnéd, hogy az előfizetésed iOS-en, Androidon, Macen és a weben is működjön, vásárold meg a weboldalunkon: https://shop.qlango.com
Mit kapok az előfizetéssel?
Hozzáférsz az összes témához, naponta 3-nál több leckét is elvégezhetsz, nem kérünk tőled további támogatást, és nem látsz többé hirdetéseket. Így még nagyobb lesz a motivációd, hogy igazán tanulj!
Mit jelent az egyszeri fizetés?
Azt, hogy egyszer fizetsz, és egész életedre (a következő legfeljebb 100 évre) tiéd a Premium.
Miért nem tudjátok hirdetésekből finanszírozni az alkalmazást?
Mert legfeljebb 10 centet kapunk minden olyan felhasználó után, aki rákattint egy hirdetésre, és telepíti a hirdetett alkalmazást, vagy regisztrál a hirdetett oldalon. A hirdetések puszta megjelenítéséért, vagy ha a felhasználó csak rákattint, semmit sem keresünk. Ráadásul a statisztikák szerint a felhasználóknak mindössze 2%-a kattint a hirdetésekre. Még ha napi 10 000 felhasználónk lenne is (de nincs), akkor is csak napi 20 eurót keresnénk. A Qlango nem olyan játék, mint a Candy Crush vagy hasonlók, ahol sok felhasználó naponta több mint 5 játékot is lejátszik. Ezért nem tudjuk magunkat kizárólag hirdetési bevételekből fenntartani.