구독 할인을 받을 수 있나요?
프로모션을 자주 진행해요. 진행 중인 프로모션이 보이지 않는다면 앱에서 메시지를 보내 주세요. 지금 사용할 수 있는 할인 코드가 있으면 알려 드릴게요.
우크라이나에서 계좌 이체로 ‘Premium’을 살 수 있나요?
네, Monobank 계좌가 있어요. 메시지를 보내 주시면 자세한 정보를 알려 드릴게요.
세르비아에서 신용카드 없이 ‘Premium’을 살 수 있나요?
네, 파트너사 [https://odigledolokomotive.rs](https://odigledolokomotive.rs)를 통해 ‘Premium’을 판매하고 있어요. 구매 후 받은 코드를 앱에서 활성화하면 돼요.
신용카드로 ‘Premium’을 살 수 있나요?
네, 홈페이지, App Store, Google Play에서 살 수 있어요(App Store와 Google Play는 앱의 ‘주제 선택’에서 ‘상점’을 탭하면 바로 이용할 수 있어요).
암호화폐로 ‘Premium’을 살 수 있나요?
네, 홈페이지에서 살 수 있어요.
iDEAL로 ‘Premium’을 살 수 있나요?
네, 홈페이지에서 살 수 있어요.
PayPal로 ‘Premium’을 살 수 있나요?
네, 홈페이지에서 살 수 있어요.
SEPA 계좌 이체로 ‘Premium’을 살 수 있나요?
네, 홈페이지에서 살 수 있어요.
기기에서 앱을 삭제하면 구독도 해지되나요?
아니요. 앱 안에서 직접 구독했다면 App Store나 Google Play에서 해지해야 해요. 확실히 하려면 App Store나 Google Play의 구독 목록에서 Qlango를 찾아 확인하세요.
홈페이지에서 판매하는 1년 또는 1개월 Premium 구독은 자동으로 갱신되나요?
네. qlango.com에서 구매한 월간·연간 요금제는 해지할 때까지 자동으로 갱신돼요. 내 계정에서 언제든 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium을 계속 이용할 수 있어요. 평생 요금제는 한 번만 결제하며 갱신되지 않아요. 예전 웹 상점에서 구매한 상품도 갱신되지 않아요.
구독은 어떻게 해지하나요?
qlango.com에서 구독했다면 내 계정을 열고 로그인한 뒤 ‘구독 해지’를 선택하세요. iOS에서는 App Store를 열고 프로필에서 구독으로 이동해 해지하세요. Android에서는 Google Play를 열고 프로필에서 구독으로 이동해 해지하세요.
신용카드가 없으면 어떻게 구독하나요?
support@shop.qlango.com으로 이메일을 보내 주시면 방법을 찾아 드릴게요. 홈페이지에서는 다양한 결제 수단을 지원하고 있어요: https://shop.qlango.com
App Store나 Play 스토어에서 Premium을 구매하면 체험 기간은 얼마나 되나요?
연간 구독은 체험 기간이 7일이에요. 다만 시간대 차이 때문에 Apple과 Google이 7일을 다르게 계산할 수 있으니 6일째에 해지하세요. 다른 구독에는 체험 기간이 없어요. 평생 요금제를 사고 싶은데 먼저 써 보고 싶다면 연간 구독을 시작해 6일째에 해지한 뒤 평생 요금제를 구매하세요. 물론 월간 구독을 원할 때도 같은 방법을 쓸 수 있어요.
App Store와 Play 스토어에 앱을 올려 두는 대가로 얼마를 받나요?
Apple이나 Google에서 받는 돈은 전혀 없어요. 오히려 각 플랫폼에서 이루어진 구매마다 수수료를 내야 해요. 게다가 사용자가 있는 나라에 세금도 내야 해요. 그래서 저희 웹사이트에서 직접 구매하시기를 권해요.
신용카드에는 문제가 없는데 구독 결제가 안 돼요. 어떻게 하나요?
저희 웹사이트에서 결제해 보세요. 대부분 App Store나 Google Play보다 결제가 잘 돼요. PayPal 계정이 없어도 PayPal을 이용할 수 있어요. PayPal에서는 신용카드만으로도 결제할 수 있거든요.
구독 중인 게 확실한데 구독 목록에서 Qlango가 보이지 않아요. 어떻게 하나요?
기기에 추가된 다른 Google 계정으로 찾고 있을 수 있어요. 기기에 있는 모든 계정으로 하나씩 구독 목록을 확인해 보세요.
Play 스토어와 App Store가 아닌 곳에서 Premium을 구매했어요. 어떻게 활성화하나요?
웹, iOS, Android 기기 어디서든 활성화할 수 있어요. 원하는 앱을 열고 원하는 방법으로 로그인한 뒤 원하는 코스를 추가하세요. 그다음 ‘주제 선택’에서 메뉴를 열고 ‘코드 활성화’를 선택해 화면의 안내를 따르세요.
Premium을 여러 기기에서 사용할 수 있나요?
iOS: 네, 모든 기기에 같은 iCloud 계정으로 로그인되어 있다면 가능해요.
Android: 네, 모든 기기에 같은 Google 계정으로 로그인되어 있다면 가능해요.
iOS, Android, Mac, 웹에서 모두 구독을 사용하고 싶다면 저희 웹사이트에서 구매하세요: https://shop.qlango.com
구독하면 어떤 혜택이 있나요?
모든 주제를 이용할 수 있고, 하루에 3개가 넘는 수업을 할 수 있어요. 후원 요청도 더 이상 드리지 않고 광고도 보이지 않아요. 제대로 배우고 싶은 동기가 더 커질 거예요!
일회성 결제는 어떤 의미인가요?
한 번만 결제하면 Premium을 평생(앞으로 최대 100년) 이용할 수 있다는 뜻이에요.
왜 광고 수익만으로 앱을 운영할 수 없나요?
사용자가 광고를 클릭하고 광고된 앱을 설치하거나 광고된 사이트에 가입해야, 그것도 사용자 한 명당 최대 10센트밖에 받지 못하기 때문이에요. 광고가 표시되기만 하거나 사용자가 클릭만 해서는 수익이 전혀 없어요. 게다가 통계적으로 광고를 클릭하는 사용자는 2%뿐이에요. 하루 사용자가 1만 명이라고 해도(실제로는 그만큼 많지 않아요) 하루 수익은 20유로에 불과해요. Qlango는 Candy Crush 같은 게임처럼 많은 사용자가 하루에 5판 넘게 즐기는 앱이 아니에요. 그래서 광고 수익만으로는 운영을 유지할 수 없어요.