サブスクリプションの割引はありますか？
プロモーションを頻繁に実施しています。どこにもプロモーションが見当たらない場合は、アプリからメッセージをお送りください。その時点で有効な割引コードがあれば、お知らせします。
ウクライナから銀行振込で「Premium」を購入できますか？
はい、Monobankの口座をご用意しています。メッセージをお送りいただければ、詳細をお知らせします。
セルビアで、クレジットカードなしで「Premium」を購入できますか？
はい、パートナーの [https://odigledolokomotive.rs](https://odigledolokomotive.rs) を通じて「Premium」を販売しています。購入後にコードが届きますので、アプリで有効化してください。
クレジットカードで「Premium」を購入できますか？
はい、公式サイト、App Store、Google Playで購入できます（App StoreとGoogle Playへは、アプリの「テーマを選択」画面で「ストア」をタップするとアクセスできます）。
暗号資産で「Premium」を購入できますか？
はい、公式サイトで購入できます。
iDEALで「Premium」を購入できますか？
はい、公式サイトで購入できます。
PayPalで「Premium」を購入できますか？
はい、公式サイトで購入できます。
SEPA送金で「Premium」を購入できますか？
はい、公式サイトで購入できます。
アプリを端末から削除すると、サブスクリプションも終了しますか？
いいえ。アプリ内で直接サブスクリプションを購入した場合は、App StoreまたはGoogle Playで解約する必要があります。念のため、App StoreまたはGoogle Playでサブスクリプションの一覧を開き、Qlangoがあるか確認してください。
公式サイトで販売しているPremiumの年額プランと月額プランは、自動更新されますか？
はい。qlango.comで購入した月額プランと年額プランは、解約するまで自動的に更新されます。アカウントページからいつでも解約でき、お支払い済みの期間が終わるまでPremiumをご利用いただけます。買い切りプランはお支払いが1回のみで、更新されることはありません。以前のWebショップで購入したプランも更新されません。
サブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか？
qlango.comでご購入の場合は、アカウントページを開いてログインし、「サブスクリプションを解約」を選んでください。iOSの場合は、App Storeを開いてプロフィールからサブスクリプションに進み、解約してください。Androidの場合は、Google Playを開いてプロフィールから定期購入に進み、解約してください。
クレジットカードを持っていない場合、サブスクリプションを購入するにはどうすればいいですか？
support@shop.qlango.com までメールでご連絡ください。お支払い方法を一緒に探します。一般的に、公式サイト https://shop.qlango.com ではさまざまなお支払い方法に対応しています。
App StoreやGoogle PlayでPremiumを購入した場合、無料トライアルの期間はどのくらいですか？
年額プランの場合、無料トライアルは7日間です。ただし、タイムゾーンの違いによって、AppleやGoogleでは「7日間」の数え方が異なる場合があるため、6日目に解約するようにしてください。ほかのプランには無料トライアルはありません。買い切りプランを購入したいけれど先に試してみたい場合は、年額プランに登録して6日目に解約し、その後で買い切りプランを購入してください。もちろん、月額プランでも同じことができます。
App StoreやGoogle Playでアプリを公開することで、どれくらいの収入を得ているのですか？
AppleやGoogleからお金を受け取ることは一切ありません。それどころか、それぞれのプラットフォームを通じた購入ごとに、手数料を支払わなければなりません。さらに、お住まいの国の税金も納める必要があります。そのため、公式サイトから直接ご購入いただくことをおすすめしています。
クレジットカードに問題はないはずなのに、サブスクリプションの支払いができません。どうすればいいですか？
公式サイトでのお支払いをお試しください。ほとんどの場合、App StoreやGoogle Playよりもスムーズに決済できます。また、PayPalのアカウントをお持ちでなくても、PayPalを利用できます。PayPalでは、クレジットカードだけでお支払いいただけます。
サブスクリプションの一覧にQlangoが見つかりませんが、有効なサブスクリプションがあるのは確かです。どうすればいいですか？
端末に追加している別のGoogleアカウントで探している可能性があります。すべてのアカウントに切り替えて、それぞれの定期購入の一覧を確認してみてください。
Google Play・App Store以外でPremiumを購入しました。どうすれば有効化できますか？
Web、iOS、Androidのどの端末でも有効化できます。使いたいアプリを開き、お好きな方法でログインして学習したいコースを追加したら、「テーマを選択」画面のメニューから「コードのアクティベーション」を選び、画面の指示に従ってください。
複数の端末でPremiumを使えますか？
iOSの場合：はい、すべての端末で同じiCloudアカウントにサインインしていれば使えます。
Androidの場合：はい、すべての端末で同じGoogleアカウントにログインしていれば使えます。
iOS、Android、Mac、Webのすべてでサブスクリプションを使いたい場合は、公式サイト https://shop.qlango.com で購入してください。
サブスクリプションでは何ができるようになりますか？
すべてのテーマにアクセスでき、1日に3レッスンを超えて学習できるようになります。また、応援のお願いが表示されることも、広告が表示されることもなくなります。本気で学ぶモチベーションがさらに高まるはずです！
1回限りのお支払い（買い切りプラン）とはどういう意味ですか？
一度お支払いいただくだけで、Premiumを生涯（最長で今後100年間）ご利用いただけるという意味です。
広告収入でアプリを運営できないのはなぜですか？
広告をクリックして、宣伝されたアプリをインストールするか、宣伝されたサイトに登録したユーザー1人につき、私たちが受け取れるのは最大でも10セントだからです。広告を表示しただけ、またはユーザーがクリックしただけでは、収入は一切得られません。さらに統計的に見ると、広告をクリックするユーザーは全体の2%にすぎません。仮に1日1万人のユーザーがいたとしても（実際にはそこまでいません）、収入は1日わずか20ユーロです。Qlangoは、Candy Crushなどのように、多くのユーザーが1日に5回以上プレイするようなゲームではありません。そのため、広告収入だけで運営を続けることはできないのです。