Ali lahko dobim popust za naročnino?
Pogosto imamo akcije. Če nikjer ne vidiš nobene, nam pošlji sporočilo v aplikaciji in poslali ti bomo trenutno veljavno kodo za popust, če je na voljo.
Ali lahko »Premium« v Ukrajini kupim z bančnim nakazilom?
Da, imamo račun pri banki Monobank. Pošlji nam sporočilo in posredovali ti bomo podatke.
Ali lahko »Premium« v Srbiji kupim brez kreditne kartice?
Da, »Premium« prodajamo prek našega partnerja [https://odigledolokomotive.rs](https://odigledolokomotive.rs). Po nakupu prejmeš kodo, ki jo aktiviraš v aplikaciji.
Ali lahko »Premium« kupim s kreditno kartico?
Da, na naši spletni strani, v App Storu in v Google Playu (do obeh prideš iz naše aplikacije: na zaslonu »Izbira teme« tapni »Trgovina«).
Ali lahko »Premium« kupim s kriptovaluto?
Da, na naši spletni strani.
Ali lahko »Premium« kupim prek sistema iDEAL?
Da, na naši spletni strani.
Ali lahko »Premium« kupim s PayPalom?
Da, na naši spletni strani.
Ali lahko »Premium« kupim z nakazilom SEPA?
Da, na naši spletni strani.
Ali se moja naročnina konča, ko aplikacijo izbrišem z naprave?
Ne. Če je bila naročnina kupljena neposredno v naši aplikaciji, jo moraš preklicati v App Storu ali Google Playu. Za vsak primer odpri App Store ali Google Play, poišči svoje naročnine in med njimi poišči Qlango.
Ali se naročnine Premium za eno leto ali en mesec, ki jih prodajate na vaši spletni strani, samodejno podaljšujejo?
Da. Mesečni in letni paketi, kupljeni na qlango.com, se samodejno podaljšujejo, dokler jih ne prekličeš. Prekličeš jih lahko kadar koli v svojem računu, Premium pa obdržiš do konca že plačanega obdobja. Paket Premium za vedno se plača enkrat in se nikoli ne podaljša. Tudi nakupi v naši prejšnji spletni trgovini se ne podaljšujejo.
Kako prekličem naročnino?
Če je naročnina sklenjena na qlango.com, odpri svoj račun, se prijavi in izberi »Prekliči naročnino«. Na napravah iOS odpri App Store, pojdi na svoj profil in nato na naročnine ter naročnino prekliči. Na napravah Android odpri Google Play, pojdi na svoj profil in nato na naročnine ter naročnino prekliči.
Kako lahko dobim naročnino, če nimam kreditne kartice?
Pošlji e-sporočilo na support@shop.qlango.com in skupaj bomo našli rešitev. Na splošno naša spletna stran https://shop.qlango.com podpira kar nekaj načinov plačila.
Kako dolgo traja preizkusno obdobje, ko kupim Premium v App Storu ali Google Playu?
Pri letni naročnini traja 7 dni. Vendar jo poskusi preklicati že 6. dan, ker si Apple in Google zaradi različnih časovnih pasov 7 dni morda razlagata drugače. Pri drugih naročninah preizkusnega obdobja ne ponujamo. Če želiš kupiti doživljenjsko različico, a jo želiš najprej preizkusiti, izberi letno naročnino, jo 6. dan prekliči in nato kupi doživljenjsko različico. Enako lahko seveda narediš z mesečno naročnino.
Koliko denarja dobite od App Stora in Google Playa za to, da je vaša aplikacija na voljo tam?
Od Appla in Googla ne dobimo nič denarja. Nasprotno, za vsak nakup prek njunih platform jima moramo plačati provizijo. Poleg tega moramo plačati davke v tvoji državi. Zato te spodbujamo, da kupuješ neposredno na naši spletni strani.
Moja kreditna kartica je zagotovo v redu, a naročnine ne morem plačati. Kaj naj naredim?
Poskusi plačati na naši spletni strani. V večini primerov deluje bolje kot App Store in Google Play. Uporabiš lahko tudi PayPal, tudi če tam nimaš računa. Prek PayPala lahko plačaš samo s kreditno kartico.
Kaj lahko naredim, če Qlanga ne najdem med svojimi naročninami, čeprav imam zagotovo aktivno naročnino?
Mogoče jo iščeš v napačnem Google računu, ki je dodan na tvoji napravi. Poskusi z vsemi svojimi računi in v vsakem odpri naročnine, da jo najdeš.
Kako aktiviram Premium, kupljen zunaj Google Playa in App Stora?
To lahko narediš na spletu ter na napravah iOS in Android. Odpri aplikacijo na izbrani platformi, se prijavi na način, ki ti ustreza, dodaj tečaj, ki ga želiš, nato pa na zaslonu »Izbira teme« v meniju izberi »Aktivacija kode« in sledi navodilom na zaslonu.
Ali lahko Premium uporabljam na več napravah?
V sistemu iOS: Da, če je na vseh teh napravah prijavljen tvoj račun iCloud.
V sistemu Android: Da, če je na vseh teh napravah prijavljen tvoj Google račun.
Če želiš, da naročnina deluje na napravah iOS, Android in Mac ter v spletu, jo kupi na naši spletni strani https://shop.qlango.com
Kaj dobim z naročnino?
Dostopaš do vseh tem, opraviš lahko več kot 3 lekcije na dan, ne prosimo te več za podporo in ne vidiš več nobenih oglasov. To ti da še več motivacije za resnično učenje!
Kaj pomeni enkratno plačilo?
Pomeni, da plačaš enkrat in imaš Premium za vse življenje (do naslednjih 100 let).
Zakaj aplikacije ne morete financirati z oglasi?
Ker za vsakega uporabnika, ki klikne oglas in namesti oglaševano aplikacijo ali se registrira na oglaševani strani, dobimo največ 10 centov. Za sam prikaz oglasov ali za klik brez namestitve ne zaslužimo ničesar. Poleg tega statistično le 2 % uporabnikov klikne oglase. Tudi če bi imeli 10.000 uporabnikov na dan (ki jih nimamo), bi zaslužili le 20 € na dan. Qlango ni igra, v kateri veliko uporabnikov odigra več kot 5 iger na dan, kot pri Candy Crushu ali čem podobnem. Zato se ne moremo vzdrževati samo s prihodki od oglasov.