¿Puedo instalar la app en mi ordenador? ¿Cómo la instalo en mi ordenador?
Puedes usarla en el navegador de tu ordenador con Windows, Linux o Mac entrando en https://www.qlango.de. En los Mac también puedes descargarla desde la App Store.
¿Puedo usar la app sin conexión a internet?
Lamentablemente, no. Necesitas conexión a internet en todo momento.
¿Cómo puedo ver los tutoriales de la app?
En todas las pantallas que tienen tutorial hay un icono con un signo de interrogación dentro de un círculo. Tócalo para volver a ver el tutorial (ya te lo hemos mostrado al menos una vez).
He encontrado una traducción incorrecta en uno de los textos de la interfaz. ¿Cómo puedo notificarlo?
Haz una captura de pantalla y envíanosla por correo a support@shop.qlango.com. Indica qué texto es incorrecto y cómo crees que debería decir, y lo corregiremos en la próxima versión.
Mi conexión funciona, pero la app me dice que hay interrupciones, aunque otras apps, el navegador y el correo funcionan sin problemas. ¿A qué puede deberse?
En la mayoría de los casos, el problema está en el router, el módem o la propia conexión. Ponte en contacto con tu administrador de sistemas o con tu proveedor de internet para solucionarlo. Puedes probar con los datos móviles; puede que funcione. Si con los datos móviles tampoco funciona, prueba con el wifi de algún amigo o de un lugar público (aunque es posible que en algunos lugares públicos tampoco funcione). A veces también ayuda usar una VPN.
¿Y si quiero un idioma o un nivel antes de lo previsto?
Rellena nuestra encuesta en: [https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScMW\_SPCtuEHxGy4JD3wVb60LqsE3wf6GNzi-SgY0rG7P0phQ/viewform](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScMW_SPCtuEHxGy4JD3wVb60LqsE3wf6GNzi-SgY0rG7P0phQ/viewform)
O ve a «Elegir un tema» y selecciona «¿Qué haremos a continuación?» en el menú.
¿Por qué algunos idiomas no tienen pronunciación?
Para la pronunciación dependemos de la IA y, si ninguno de nuestros tres proveedores admite un idioma, no podemos ofrecer su pronunciación. Actualmente no tenemos pronunciación para el esperanto ni para el latín, pero leer y pronunciar estos dos idiomas es tan sencillo que se aprende en unos minutos. Consulta nuestra sección de idiomas para encontrar enlaces donde se explica la pronunciación de ambos.