パソコンにアプリをインストールできますか？ インストールするにはどうすればいいですか？
Windows、Linux、Macのパソコンでは、ブラウザで https://www.qlango.de にアクセスすればご利用いただけます。Macでは、App Storeからも入手できます。
インターネットに接続していなくてもアプリを使えますか？
申し訳ありませんが、使えません。常にインターネット接続が必要です。
アプリ内のチュートリアルを見るにはどうすればいいですか？
チュートリアルがある画面には、丸の中に疑問符が入ったアイコンがあります。これをタップすると、チュートリアルをもう一度見ることができます（どのチュートリアルも、過去に少なくとも一度は表示されています）。
アプリの表示テキストに誤訳を見つけました。どうやって報告すればいいですか？
スクリーンショットを撮って、support@shop.qlango.com までメールでお送りください。どのテキストが間違っているか、どう直すべきだと思うかをお書き添えいただければ、次のリリースで修正します。
インターネットにはつながっていて、ほかのアプリやブラウザ、メールも問題なく使えるのに、アプリでは接続が途切れていると表示されます。原因は何でしょうか？
ほとんどの場合、ルーターやモデム、または回線そのものに問題があります。システム管理者かインターネットサービスプロバイダーに問い合わせて、問題を解決してください。モバイル回線に切り替えると、うまくいくこともあります。モバイル回線でもつながらない場合は、友人宅や公共の場所のWi-Fiを試してみてください（ただし、公共の場所によってはつながらないこともあります）。VPNを使うと解決する場合もあります。
希望する言語やレベルを予定より早く追加してほしい場合はどうすればいいですか？
こちらのアンケートにご回答ください：[https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScMW\_SPCtuEHxGy4JD3wVb60LqsE3wf6GNzi-SgY0rG7P0phQ/viewform](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScMW_SPCtuEHxGy4JD3wVb60LqsE3wf6GNzi-SgY0rG7P0phQ/viewform)
または、「テーマを選択」画面のメニューから「次に何をすべきでしょうか？」を選んでください。
一部の言語で発音を聞けないのはなぜですか？
発音にはAIを利用しているため、利用している3つのサービスのいずれも対応していない言語では、発音を提供できません。現在、エスペラント語とラテン語の発音には対応していませんが、この2つの言語は、数分で読み方と発音を覚えられるほど簡単です。この2つの言語の発音を解説したページへのリンクは、「言語」セクションでご確認いただけます。