컴퓨터에 앱을 설치할 수 있나요? 설치하려면 어떻게 하나요?
Windows, Linux, Mac 컴퓨터에서는 브라우저에서 https://www.qlango.de 주소로 접속해 사용할 수 있어요. Mac에서는 App Store에서 앱을 받을 수도 있어요.
인터넷에 연결하지 않고도 앱을 사용할 수 있나요?
아쉽지만 안 돼요. 항상 인터넷에 연결되어 있어야 해요.
앱 안의 튜토리얼은 어떻게 볼 수 있나요?
튜토리얼이 있는 화면에는 모두 동그라미 안에 물음표가 있는 아이콘이 있어요. 이 아이콘을 탭하면 튜토리얼을 다시 볼 수 있어요(튜토리얼은 이전에 적어도 한 번은 보여 드렸어요).
앱 화면 문구에서 잘못된 번역을 발견했어요. 어떻게 알려 드리면 되나요?
스크린샷을 찍어 support@shop.qlango.com으로 보내 주세요. 어떤 문구가 잘못되었고 어떻게 고쳐야 한다고 생각하는지 적어 주시면 다음 버전에서 수정할게요.
인터넷 연결에는 문제가 없고 다른 앱, 브라우저, 이메일도 잘 되는데 이 앱에서만 연결이 끊긴다고 나와요. 원인이 뭘까요?
대부분은 공유기, 모뎀 또는 회선 자체에 문제가 있는 경우예요. 시스템 관리자나 인터넷 서비스 제공업체에 문의해 문제를 해결하세요. 모바일 데이터로 연결하면 될 수도 있어요. 모바일 데이터로도 안 된다면 친구 집이나 공공장소의 Wi-Fi를 이용해 보세요(일부 공공장소에서는 이 방법도 안 될 수 있어요). VPN을 사용하면 해결되는 경우도 있어요.
원하는 언어나 레벨이 예정보다 빨리 나왔으면 좋겠어요. 어떻게 하면 되나요?
다음 설문에 참여해 주세요: [https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScMW\_SPCtuEHxGy4JD3wVb60LqsE3wf6GNzi-SgY0rG7P0phQ/viewform](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScMW_SPCtuEHxGy4JD3wVb60LqsE3wf6GNzi-SgY0rG7P0phQ/viewform)
또는 ‘주제 선택’에서 메뉴를 열고 ‘다음에 무엇을 해야 합니까?’를 선택하세요.
일부 언어는 왜 발음을 들을 수 없나요?
발음은 AI를 이용해 만들고 있어서, 저희가 이용하는 세 곳의 제공업체가 모두 지원하지 않는 언어는 발음을 제공할 수 없어요. 현재 에스페란토와 라틴어는 발음이 없지만, 두 언어는 몇 분이면 읽고 발음하는 법을 익힐 수 있을 만큼 쉬워요. 두 언어의 발음을 설명한 링크는 언어 섹션에서 확인하세요.